Umowa Partnerska

Strony Umowy

Preambuła

A. Bennovate prowadzi platformę Avantwerk — zasilane sztuczną inteligencją rozwiązanie do automatyzacji biznesu, oferujące CRM, automatyzację marketingu, budowę stron internetowych oraz powiązane usługi dla małych i średnich przedsiębiorstw.

B. Bennovate prowadzi program partnerski umożliwiający zatwierdzonym partnerom promowanie subskrypcji Avantwerk oraz pakietów wdrożeniowych w zamian za prowizje i/lub wynagrodzenie za usługi.

C. Partner wyraża chęć uczestnictwa w Programie Partnerskim w jednej lub kilku dostępnych rolach partnerskich.

D. Strony pragną uregulować zasady swojej współpracy w niniejszej Umowie.

1. Definicje

• „Platforma Avantwerk” oznacza zasilaną sztuczną inteligencją platformę SaaS do automatyzacji biznesu, prowadzoną przez Bennovate pod marką Avantwerk.
• „Klient” oznacza osobę fizyczną lub podmiot, który subskrybuje Platformę Avantwerk za pośrednictwem działań referralnych lub sprzedażowych Partnera.
• „Subskrypcja” oznacza cykliczną miesięczną lub roczną subskrypcję Platformy Avantwerk (plany SoloPreneur, Core, SmartFlow, ScaleUp lub Nexus).
• „Pakiet Wdrożeniowy” oznacza jednorazowy pakiet konfiguracji i wdrożenia (Ignite AI, Elevate AI, Momentum AI lub Apex AI).
• „Prowizja” oznacza procentowe wynagrodzenie należne Partnerowi za skuteczne polecenie klientów lub sprzedaż, zgodnie z Załącznikiem A.
• „Wynagrodzenie za Usługę” oznacza wynagrodzenie należne Partnerom Wdrożeniowym lub Partnerom S&W za świadczenie usług wdrożeniowych.
• „Prowizja Sieciowa” oznacza prowizję uzyskaną ze sprzedaży dokonanych przez Partnerów w strukturze podrzędnej Partnera (Poziom 2 i Poziom 3).
• „Informacje Poufne” oznaczają wszelkie niepubliczne informacje ujawnione przez którąkolwiek ze stron, w tym strategie biznesowe, cenniki, dane klientów oraz informacje techniczne.
• „Aktywna Subskrypcja” oznacza subskrypcję Klienta, która jest bieżąca, nie została anulowana i nie zalega z płatnością o więcej niż 30 dni.

2. Rodzaje Partnerów i Zakres Współpracy

Partner wyraża zgodę na uczestnictwo w Programie w jednej lub kilku z poniższych ról, zgodnie z informacjami podanymi w Formularzu Zgłoszeniowym Partnera:

Partner Afiliacyjny

Poleca klientów Avantwerk i otrzymuje prowizję wyłącznie od sprzedaży subskrypcji. Brak odpowiedzialności za wdrożenia.

• Prowizja od subskrypcji: 20%–30%
• Prowizja od pakietów: —
• Sieć: 5% + 5% (od poziomu Standard)

Partner Sprzedażowy

Aktywnie sprzedaje subskrypcje Avantwerk oraz pakiety wdrożeniowe. Otrzymuje prowizję od obu. Brak odpowiedzialności za wdrożenia.

• Prowizja od subskrypcji: 20%–30%
• Prowizja od pakietów: 15%–20%
• Sieć: 5% + 5% (od poziomu Standard)

Partner Sprzedażowo-Wdrożeniowy (S&W)

Sprzedaje subskrypcje i pakiety ORAZ świadczy usługi wdrożeniowe. Otrzymuje prowizje oraz wynagrodzenie za usługi wdrożeniowe.

• Prowizja od subskrypcji: 20%–30%
• Prowizja od pakietów: 15%–20%
• Wynagrodzenie za usługę: Do 30%

Partner Wdrożeniowy

Świadczy wyłącznie usługi wdrożeniowe. Otrzymuje zlecenia od klientów od Bennovate. Brak odpowiedzialności sprzedażowej ani prowizji sprzedażowych.

• Prowizja od subskrypcji: —
• Prowizja od pakietów: —
• Wynagrodzenie za usługę: Do 30%

3. Struktura Prowizji

3.1 Awans w Strukturze

Partnerzy awansują w strukturze w zależności od liczby Aktywnych Subskrypcji, które pozyskali:

3.2 Prowizje Sieciowe

Kwalifikowalność: Prowizje sieciowe (Poziom 2 i Poziom 3) są dostępne wyłącznie dla Partnerów, którzy osiągnęli poziom Standard lub wyższy (minimum 5 Aktywnych Subskrypcji). Wymóg ten zapewnia, że Partnerzy wykazali zdolności sprzedażowe przed uzyskaniem prawa do zarobków sieciowych.

• Poziom 2 (Bezpośrednie polecenia): 5%
• Poziom 3 (Polecenia poleceń): 5%

3.3 Prowizje Dożywotnie

Prowizje od subskrypcji są wypłacane przez cały okres trwania subskrypcji każdego Klienta — tak długo, jak Klient utrzymuje Aktywną Subskrypcję, a Partner pozostaje w dobrej kondycji w rozumieniu niniejszej Umowy.

3.4 Wynagrodzenie za Usługi Wdrożeniowe

Partnerzy Wdrożeniowi oraz Partnerzy Sprzedażowo-Wdrożeniowi otrzymują wynagrodzenie za usługi oparte na wskaźnikach KPI za każde zaakceptowane wdrożenie. Stawka bazowa wynosi 20% wartości pakietu, wypłacana po akceptacji uruchomienia przez klienta. Dwie niezależne premie KPI mogą zwiększyć wynagrodzenie do maksymalnie 30%:

• +5% Komunikacja i satysfakcja klienta — wynik NPS ≥ 8/10 (lub ≥ 90% satysfakcji) przy uruchomieniu, plus responsywna komunikacja przez cały okres wdrożenia
• +5% Jakość dostarczenia — brak zgłoszonych krytycznych błędów w 30-dniowym okresie gwarancyjnym, czyste przekazanie

Premie KPI są niezależne i kumulują się, z limitem 30% łącznie.

3.5 Komunikacja i Zegar Projektu

Obowiązki Partnera: Partner jest zobowiązany skontaktować się z przydzielonym klientem w ciągu 48 godzin od przydzielenia, odpowiadać na komunikaty klienta w ciągu 1 dnia roboczego w trakcie aktywnego wdrożenia oraz przekazywać cotygodniowe raporty postępów. Jeżeli Partner nie odpowiada przez 5 lub więcej dni roboczych bez wcześniejszego powiadomienia, Bennovate może przenieść klienta do innego partnera, a Partner traci prawo do wynagrodzenia za to wdrożenie.

Materiały klienta i zegar projektu: Klient ma 7 dni kalendarzowych od rozpoczęcia projektu na dostarczenie wszystkich wymaganych materiałów. Jeżeli klient nie dostarczy materiałów w tym terminie, zegar wdrożenia zostaje wstrzymany — termin realizacji Partnera nie biegnie w okresie opóźnień po stronie klienta. Partner jest zobowiązany dokumentować wszystkie próby kontaktu.

4. Warunki Płatności

4.1 Naliczanie Prowizji

Prowizje naliczane są od przychodów netto otrzymanych przez Bennovate od Klientów, z wyłączeniem podatków, zwrotów i obciążeń zwrotnych.

4.2 Harmonogram Płatności

Wszystkie prowizje są wypłacane do końca miesiąca kalendarzowego, w którym zostały naliczone, powiększonego o 14 dni kalendarzowych. Przykład: prowizje naliczone w marcu → wypłata do 14 kwietnia. Minimalna kwota wypłaty: 200 zł brutto (kwoty poniżej tego progu kumulują się do następnego okresu).

4.3 Samofakturowanie

Bennovate stosuje system samofakturowania. Bennovate wystawia faktury w imieniu Partnera za wypłaty prowizji. Partnerzy są zobowiązani do podania prawidłowych danych podatkowych oraz informowania Bennovate o wszelkich zmianach.

4.4 Podatki

Partnerzy ponoszą odpowiedzialność za wszelkie podatki należne od ich przychodów z prowizji, w tym podatek dochodowy, składki na ubezpieczenie społeczne (lub ich odpowiedniki) oraz podatek VAT tam, gdzie ma zastosowanie.

4.5 Polityka Zwrotów i Obciążeń Zwrotnych

Ochrona przed rezygnacją (0–30 dni): Prowizja nie jest naliczana, jeżeli klient anuluje subskrypcję w ciągu 30 dni od pierwszej płatności, uzyska zwrot środków lub dokona obciążenia zwrotnego.

Odwołanie prowizji (dzień 31–90): Jeżeli klient anuluje subskrypcję między 31. a 90. dniem, 50% już wypłaconych prowizji podlega zwrotowi i zostaje potrącone z przyszłych wypłat. Po 90 dniach: odwołanie prowizji nie ma zastosowania.

Wynagrodzenie wdrożeniowe: Pełne wypłacone wynagrodzenie wdrożeniowe nie podlega odwołaniu.

5. Obowiązki Partnera

1. Etyczne postępowanie: Przestrzeganie Kodeksu Etyki Bennovate oraz wszelkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji.
2. Rzetelna prezentacja: Podawanie dokładnych i prawdziwych informacji o produktach i usługach Avantwerk. Niesformułowywanie fałszywych, wprowadzających w błąd lub przesadzonych twierdzeń.
3. Oświadczenia o dochodach: Zakaz gwarantowania konkretnych poziomów dochodów. Przy omawianiu potencjalnych zarobków należy odwoływać się wyłącznie do oficjalnego Oświadczenia o Ujawnieniu Dochodów.
4. Wytyczne dotyczące marki: Korzystanie wyłącznie z zatwierdzonych materiałów marketingowych i przestrzeganie wytycznych dotyczących marki Bennovate.
5. Ochrona danych: Przestrzeganie RODO i obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych podczas przetwarzania danych osobowych.
6. Niezależny wykonawca: Działanie jako niezależny wykonawca, a nie jako pracownik, przedstawiciel lub pełnomocnik prawny Bennovate.
7. Komunikacja wdrożeniowa: Partnerzy Wdrożeniowi i Sprzedażowo-Wdrożeniowi są zobowiązani do nawiązania kontaktu z przydzielonym klientem w ciągu 48 godzin, odpowiadania w ciągu 1 dnia roboczego oraz przekazywania cotygodniowych raportów postępów. Brak komunikacji przez 5 lub więcej dni roboczych bez powiadomienia stanowi niedostarczenie usługi.

6. Poufność

6.1 Definicja Informacji Poufnych

Informacje Poufne obejmują m.in.: struktury i stawki prowizji, strategie cenowe, plany biznesowe, listy i dane klientów, specyfikacje techniczne, strategie marketingowe, informacje finansowe oraz wszelkie inne informacje oznaczone jako poufne.

6.2 Zobowiązania

Partner zobowiązuje się do: (a) zachowania ścisłej poufności wszystkich Informacji Poufnych; (b) nieujawniania Informacji Poufnych osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody; (c) korzystania z Informacji Poufnych wyłącznie w celach realizacji niniejszej Umowy; (d) podjęcia wszelkich uzasadnionych działań w celu zapobieżenia nieautoryzowanemu ujawnieniu.

6.3 Czas Obowiązywania

Zobowiązania do zachowania poufności pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej Umowy przez okres pięciu (5) lat od dnia rozwiązania, a w przypadku tajemnic handlowych — bezterminowo.

6.4 Konsekwencje Naruszenia

Wszelkie naruszenia niniejszego punktu 6 skutkują: (a) natychmiastową utratą wszystkich dożywotnich prowizji od subskrypcji oraz prowizji sieciowych; (b) natychmiastowym rozwiązaniem niniejszej Umowy; (c) odpowiedzialnością za szkody poniesione przez Bennovate; (d) możliwością wydania nakazu sądowego.

7. Własność Intelektualna

7.1 Własność

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Bennovate, Avantwerk, Platformy oraz powiązanych materiałów pozostają wyłączną własnością Bennovate.

7.2 Ograniczona Licencja

Bennovate udziela Partnerowi niewyłącznej, niezbywalnej, odwoływalnej licencji na korzystanie z zatwierdzonych materiałów marketingowych wyłącznie w celu promowania Avantwerk w okresie obowiązywania niniejszej Umowy.

7.3 Ograniczenia

Partner nie może: modyfikować znaków towarowych ani logotypów; tworzyć dzieł pochodnych; korzystać z własności intelektualnej w sposób naruszający reputację Bennovate; ani kontynuować korzystania po rozwiązaniu Umowy.

8. Czas Trwania i Rozwiązanie Umowy

8.1 Czas Trwania

Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą jej akceptacji i obowiązuje do czasu rozwiązania zgodnie z niniejszym punktem 8.

8.2 Rozwiązanie przez Partnera

Partner może rozwiązać niniejszą Umowę w dowolnym momencie, składając pisemne wypowiedzenie z 30-dniowym terminem wypowiedzenia skierowane do Bennovate.

8.3 Rozwiązanie przez Bennovate

Bennovate może rozwiązać niniejszą Umowę: (a) ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia; (b) z 30-dniowym wypowiedzeniem bez podania przyczyny; (c) ze skutkiem natychmiastowym w przypadku prowadzenia przez Partnera działalności oszukańczej.

8.4 Skutki Rozwiązania

Po rozwiązaniu Umowy: (a) prawo Partnera do zdobywania nowych prowizji wygasa; (b) naliczone prowizje za Aktywne Subskrypcje są kontynuowane zgodnie z warunkami Umowy; (c) zobowiązania do zachowania poufności pozostają w mocy; (d) Partner musi zaprzestać korzystania z całej własności intelektualnej Bennovate; (e) Partner musi zwrócić lub zniszczyć Informacje Poufne.

9. Ograniczenie Odpowiedzialności

9.1 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo łączna odpowiedzialność Bennovate wynikająca z niniejszej Umowy nie przekroczy sumy prowizji wypłaconych Partnerowi w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia.

9.2 Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe ani karne odszkodowania, w tym utratę zysku, przychodów lub szans biznesowych.

9.3 Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem ani żadnej innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć z mocy prawa.

10. Postanowienia Ogólne

10.1 Prawo Właściwe

Niniejsza Umowa podlega prawu polskiemu i będzie interpretowana zgodnie z tym prawem. Strony poddają się jurysdykcji sądów w Łodzi, Polska.

10.2 Całość Umowy

Niniejsza Umowa, wraz z Kodeksem Etyki, Oświadczeniem o Ujawnieniu Dochodów oraz Umową o Świadczeniu Usług (tam gdzie ma zastosowanie), stanowi całość porozumienia między stronami.

10.3 Zmiany

Bennovate może zmienić niniejszą Umowę, przekazując 30-dniowe wypowiedzenie. Kontynuowanie uczestnictwa po dacie wejścia w życie zmian oznacza ich akceptację.

10.4 Rozdzielność Postanowień

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy obowiązującej.

10.5 Przelew Praw

Partner nie może przelewać niniejszej Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Bennovate. Bennovate może przelewać niniejszą Umowę na podmiot powiązany lub następcę prawnego.

10.6 Zawiadomienia

Zawiadomienia kierowane są na adresy e-mail podane w Formularzu Zgłoszeniowym Partnera lub na adres [email protected] w przypadku Bennovate.

11. Zgodność z Przepisami

Niniejsza Umowa jest zaprojektowana w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, w tym:

• RODO (UE) 2016/679
• Krajowe przepisy o ochronie danych osobowych
• Dyrektywa o Prawach Konsumentów 2011/83/UE
• Dyrektywa o Nieuczciwych Praktykach Handlowych
• Kodeks Etyki DSA
• Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym

12. Prawo Odstąpienia od Umowy

13. Akceptacja

Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Umowy prosimy o kontakt.